Κατηγορίες
Ηλεκτρονικά Καταστήματα

Κανόνες Επιτυχίας για την καλή διαχείριση ενός e-shop

Έχετε κάνει λοιπόν το βήμα να δημιουργήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή έχει περάσει από το μυαλό σας η ιδέα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος; Αν ναι, σίγουρα θα έχετε την εξής απορία: “Πως μπορείτε να προωθήσετε και να διαχειριστείτε επιτυχώς το e-shop σας;”

eshop-managment

Είμαστε εδώ για να λύσουμε τις απορίες σας.

Ασφάλεια και ομαλή λειτουργία

Για να προχωρήσει ο εν δυνάμει πελάτης σας, στην ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, θα πρέπει να αισθάνεται σίγουρος ότι τα προσωπικά του δεδομένα είναι ασφαλείς. Ανησυχίες όπως η ασφάλεια, οι ασαφείς διαδικασίες πληρωμής, η κακή πλοήγηση, ακόμα και ο αργός χρόνος φόρτωσης της σελίδας μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τις πωλήσεις σας.

Για να ξεπεράσετε τυχόν τέτοια προβλήματα, αρχικά θα πρέπει:

  • να επιλέξετε την κατάλληλη πλατφόρμα εμπορίου και πλατφόρμα καλαθιού αγορών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
  • να προσφέρεται διάφορες επιλογές πληρωμής και αποστολής, για να καλύψετε τις ανάγκες του κάθε πελάτη
  • να παρέχεται ένα ασφαλές περιβάλλον για τις συναλλαγές σας, μέσω πιστοποιητικών ασφαλείας (SSL Certificate)
  • η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να είναι σχεδιασμένη έτσι, ώστε να λειτουργεί ομαλά και να οδηγεί βήμα βήμα τους πελάτες σας στη διαδικασία αγοράς.

Αυτά είναι κάποια βασικά χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας σας, που θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη σημασία!

Θετικές αξιολογήσεις

Πέρα από ένα καλό μάρκετινγκ, αυτό που μπορεί να επηρεάσει τις πωλήσεις σας είναι μία καλή κριτική ενός πελάτη. Η θετική ανταπόκριση των πελατών μπορεί να αυξήσει την επιστροφή πελατών και την προσέλκυση νέων. Επιπλέον, παίζει σημαντικό ρόλο στην διατήρηση και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και του κύρους της επιχείρησης σας στο Διαδίκτυο.

Πως όμως μπορείτε να συλλέξετε σχόλια; Μπορείτε απλά να ρωτήσετε τους πελάτες σας!

Μεγάλο ποσοστό των πελατών αφήνει κριτικές αν του ζητηθεί. Φροντίστε να δημιουργήσετε μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου που θα ενθαρρύνει τους καταναλωτές να αφήσουν σχόλια για την εμπειρία τους. Επίσης, μπορείτε να στείλετε αυτοματοποιημένα email μετά από κάθε αγορά, που θα παροτρύνουν τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική.

eshop-managment-2

Αναφορές (Google Analytics κλπ.)

Η διαχείριση ενός e-shop μπορεί να γίνει με τη χρήση αναφορών, δηλαδή αναλυτικών εκθέσεων που δείχνουν τις πωλήσεις, την επισκεψιμότητα και άλλες καθοριστικές πληροφορίες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Αναφορές σχετικά με:

  • Επισκεψιμότητα καταστήματος
  • Πωλήσεις ανά μήνα, προϊόν ή με βάση κάποιο άλλο φίλτρο
  • Πληροφορίες πελατών
  • Ποσοστό ολοκλήρωσης παραγγελιών από επισκέπτες
  • Χρόνος επίσκεψης πελατών

μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη λειτουργία του e-shop σας και να σας οδηγήσουν στη σωστή λήψη αποφάσεων για τη βελτίωση των επιδόσεών του. Εκτός αυτού, οι αναφορές αυτές μπορούν να σας βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων που ίσως και να μη γνωρίζατε πως υπαρχουν στο κατάστημα σας, όπως η μείωση του χρόνου φόρτωσης της ιστοσελίδας, η βελτίωση της διαδικτυακής εμπειρίας του πελάτη και η αύξηση προβολής του e-shop σας.

Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα δίπλα σας, για να υποστηρίξει οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Γενικά Ηλεκτρονικά Καταστήματα Ιστοσελίδες Παρουσίασης

Μύθοι σχετικά με επαγγελματικές ιστοσελίδες και γιατί πρέπει να τους αγνοήσετε!

muthoi-sxetika-me-epixeirimatikes-istoselides-kai-giati-prepei-na-tous-agnoisete

Στη σημερινή εποχή της παγκοσμιοποίησης, όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες αντιλαμβάνονται το πόσο αναγκαία είναι η κατασκευή μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας.

Υπάρχουν όμως και κάποιοι μύθοι στον επιχειρηματικό κόσμο σχετικά με τις ιστοσελίδες, οι οποίοι καταστρέφουν τις προοπτικές του κάθε επιχειρηματία. Με τόση μεγάλη γκάμα πληροφοριών που είναι διαθέσιμη στο Διαδίκτυο, είναι λογικό να υπάρχει παραπληροφόρηση αλλά και σύγχυση σχετικά σε πολλά θέματα. Είμαστε εδώ για να ξεδιαλύνουμε αυτή την σύγχυση.

Παρακάτω θα σας αναφέρουμε μερικές φήμες, οι οποίες ενδεχομένως να σας εμποδίζουν από το να προχωρήσετε στην κατασκευή μιας επιχειρηματικής ιστοσελίδας.

“Όλοι πλέον έχουν και από έναν ιστότοπο, πρέπει να φτιάξεις και εσύ έναν”

Πριν προχωρήσετε στην κατασκευή μιας ιστοσελίδας, είναι καλό να έχετε ένα σχέδιο στο μυαλό σας. Αναρωτηθείτε τι σκοπό θέλετε να εξυπηρετεί. Θέλετε να αυξήσετε το κύρος σας; Θέλετε να διευρύνετε το κοινό του πελατολογίου σας; Θέλετε να πουλήσετε τα προϊόντα σας; Και φυσικά το κυριότερο, ποιος είναι ο προϋπολογισμός σας σχετικά με τα χρήματα που θέλετε να επενδύσετε; Αυτά τα ερωτήματα θα σας κατατοπίσουν σχετικά με το επόμενο σας βήμα για την επιχείρησή σας.

“Η δημιουργία μιας ιστοσελίδας είναι πολύ ακριβή”

Αυτός είναι ο κύριος λόγος που διστάζουν πολλοί επιχειρηματίες να προχωρήσουν στην δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή μιας ιστοσελίδας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να δημιουργήσετε μια ιστοσελίδα με λιγότερα χρήματα. Αρχικά, το κόστος μιας ιστοσελίδας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, π.χ. το μέγεθος του έργου, μερικά πρόσθετα χαρακτηριστικά που θα θέλατε να έχει καθώς και χαρακτηριστικά που χρειάζονται όπως το όνομα του domain σας και η φιλοξενία. Στην AlphaCode προσφέρουμε προσιτά πακέτα που καλύπτουν όλες τις βασικές ανάγκες μιας ιστοσελίδας, διευκολύνοντας τον προϋπολογισμό σας.

muthoi-sxetika-me-epixeirimatikes-istoselides-kai-giati-prepei-na-tous-agnoisete
“Μόλις αποκτήσω μια ιστοσελίδα, θα αρχίσει να επιφέρει αμέσως νέους πελάτες και πωλήσεις”

Δυστυχώς, η κυκλοφορία μιας ιστοσελίδας από μόνη της δεν μπορεί να προσελκύσει νέους πελάτες. Σκεφτείτε ότι υπάρχει πληθώρα από αντίπαλες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, οπότε πρέπει να προσπαθήσετε πραγματικά να ξεχωρίσετε από το πλήθος. Σκεφτείτε τι έχετε που μπορεί να σας κάνει να ξεχωρίζετε από τους αντιπάλους σας και επενδύστε σε αυτό. Ποιο κίνητρο θα μπορούσατε να δώσετε στους χρήστες για να σας επισκεφθούν;

Μερικοί τρόποι προβολής και προώθησης ιστοσελίδων περιλαμβάνουν:
    • Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)
    • Προωθήσεις μέσω Google (Ads)
    • Social Media (Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, Pinterest)

*Ένα τιπ: πριν ανοίξετε λογαριασμούς σε κάποια από τις παραπάνω πλατφόρμες σκεφτείτε πρώτα το κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε-να στοχεύσετε.

  • Email Marketing
“Η κατασκευή μιας ιστοσελίδας είναι εύκολη, δεν χρειάζομαι κάποιον ειδικό, μπορώ να την κάνω μόνος μου”

Υπάρχουν πολλά εργαλεία και πλατφόρμες που υπόσχονται εύκολους τρόπους για να δημιουργήσετε μόνοι σας μια επαγγελματική ιστοσελίδα χωρίς να γνωρίζετε από κώδικα. Σκεφτείτε το ως εξής: Ο οποιοσδήποτε θα μπορούσε να πιάσει ένα ψαλίδι και να κόψει μερικές τρίχες. Θα κουρεύατε όμως ποτέ μόνοι τον εαυτό σας; Ελπίζω πως όχι. Η ανάπτυξη μιας ιστοσελίδας επειδή είναι μια οπτική υπηρεσία, πολλές φορές φαντάζει εύκολη. Η πραγματικότητα όμως απέχει πολύ από αυτό. Μια ιστοσελίδα κρύβει πολλές πληροφορίες πίσω απ’ το οπτικό κομμάτι της και συνήθως κουβαλάει πολλές ευαίσθητες πληροφορίες (e-mail, ονόματα, τηλέφωνα πελατών κτλ). Η έλλειψη επαγγελματισμού, μπορεί να οδηγήσει σε δύσκολες καταστάσεις.

Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα δίπλα σας, για να υποστηρίξει οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Γενικά Ηλεκτρονικά Καταστήματα Ιστοσελίδες Παρουσίασης

Τι είναι το UX Design και γιατί είναι σημαντικό για τις ιστοσελίδες;

Πριν προχωρήσουμε στην εξήγηση του όρου “UX Design”, είναι καλό να δούμε τι σημαίνει αυτή τη συντομογραφία. Η συντομογραφία αυτή, λοιπόν, προέρχεται από τις λέξεις User eXperience, δηλαδή εμπειρία του χρήστη. Είναι καλό να μην την μπερδεύεται με το “ UI Design” το οποίο αναφέρεται στο User Interface, δηλαδή την διεπαφή του χρήστη.

ui-ux-design

Επομένως τι είναι λοιπόν το User Experience Design;

 

Το UX design αναφέρεται στη σχεδίαση και ανάπτυξη προϊόντων, υπηρεσιών ή εφαρμογών με τον στόχο να παρέχουν στους χρήστες την βέλτιστη εμπειρία χρήσης. Ο σχεδιασμός αυτός λαμβάνει υπόψη τα διάφορα στοιχεία που αφορούν την αλληλεπίδραση των χρηστών με το προϊόν, όπως είναι η ευχρηστία του, η αισθητική του και η πρακτικότητα του. Ο σχεδιασμός του UX έχει καθοριστική σημασία στην επιτυχία της ιστοσελίδας ή του eshop, καθώς γίνονται αυτομάτως πιο φιλικά προς τον χρήστη. Με τον τρόπο αυτό δηλαδή γίνονται πιο ελκυστικά για το κοινό σας.

 

Βασικά χαρακτηριστικά που είναι καλό να ξέρετε:
  1. Εστίαση στον χρήστη. Το UX Design έχει στόχο να κατανοήσει τους χρήστες, τις ανάγκες και τα πιθανά προβλήματα που έχουν. Έτσι μια ιστοσελίδα ή ένα eshop με καλό UX Design, στοχεύει να δώσει την καλύτερη λύση σε αυτές τις ανάγκες και προβλήματα.
  2. Απλότητα. Μια ιστοσελίδα ή ένα eshop πρέπει να είναι απλό και εύχρηστο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να υπάρχει μια ευανάγνωστη και εύκολη δομή, μια σαφής πλοήγηση και ένας απλός τρόπος επίτευξης των στόχων του χρήστη.
  3. Συνοχή. Το προϊόν (ιστοσελίδα ή eshop) πρέπει να δημιουργήσει συνεπείς εμπειρίες σε όλα τα σημεία αλληλεπίδρασης του χρήστη με αυτό. Δηλαδή, αυτό σημαίνει ότι οι διαφορετικοί τύποι περιεχομένου και οι διαφορετικές λειτουργίες πρέπει να συνδυάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εύκολο να κατανοηθούν από τον χρήστη.
  4. Διαθεσιμότητα. Θα πρέπει επίσης να είναι προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες, ανεξάρτητα από το ποια συσκευή χρησιμοποιούν ή τις δεξιότητες τους. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να διατίθεται σε διάφορες πλατφόρμες και να είναι προσαρμοσμένο σε διάφορες ανάγκες χρηστών.
  5. Καινοτομία. Το UX Design πρέπει να είναι καινοτόμο και να επιδεικνύει σταθερή εξέλιξη. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ενημερώνεται συχνά και να λαμβάνει υπόψη τις τάσεις και τις ανάγκες των χρηστών για να μπορεί να ανταποκριθεί σε αυτές.

 

Μερικά αποτελέσματα χρήσης UX Design είναι:
  1. Βελτίωση της ευχρηστίας.
  2. Αύξηση της αποδοτικότητας.
  3. Αύξηση της επισκεψιμότητας.
  4. Αύξηση πιθανότητας μετατροπής (conversion).
  5. Αύξηση της επαναληπτικότητας.
  6. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

ui-ux-design-2

Συμπεράσματα

Αυτά είναι μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά ενός καλού UX Design. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα παραπάνω χαρακτηριστικά δεν είναι απολύτως ανεξάρτητα μεταξύ τους, αλλά αλληλεπιδρούν για να δημιουργήσουν ένα ολοκληρωμένο και βελτιωμένο User Experience. Τέλος, είναι καλό να επισημανθεί ότι ο σχεδιασμός UX Design είναι μια συνεχής διαδικασία βελτίωσης και εξέλιξης, η οποία προσαρμόζεται συνεχώς στις νέες τάσεις και στις ανάγκες των χρηστών. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Γενικά Ηλεκτρονικά Καταστήματα Ιστοσελίδες Παρουσίασης

Τι είναι το responsive design και γιατί το χρειάζεται κάθε ιστοσελίδα;

Το ποσοστό των χρηστών στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιούν κινητές συσκευές όπως τα smartphones και Tablets έχει αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Πάνω από το 70% των οργανικών επισκέψεων στις μηχανές αναζήτησης προέρχονται από κινητές συσκευές. Όλο και περισσότεροι χρήστες προτιμούν τις κινητές συσκευές τους για να πλοηγούνται στο Διαδίκτυο και πραγματοποιούν online αγορές. Για αυτό, το responsive web design αποτελεί πια μια απαραίτητη τακτική στον τρόπο σχεδίασης μιας σύγχρονης ιστοσελίδας.

Responsive Design 1

Τι είναι όμως το responsive design;

Το responsive design είναι μια προσέγγιση στη σχεδίαση ιστοσελίδων και εφαρμογών που παρέχει μια εξαιρετική εμπειρία χρήσης σε όλες τις συσκευές και τα μεγέθη οθονών. Με άλλα λόγια, αυτό σημαίνει ότι η ιστοσελίδα ή η εφαρμογή αντιδρά αυτόματα στο μέγεθος και τις δυνατότητες της συσκευής στην οποία εμφανίζεται, προσαρμόζοντας τη δομή και την παρουσίαση του περιεχομένου για να είναι βολική για το χρήστη.

Συγκεκριμένα, μια ιστοσελίδα με responsive σχεδιασμό μπορεί να αλλάξει το μέγεθος των γραμμάτων, να προσαρμόσει την τοποθεσία του μενού της ή της γραμμής των εργαλείων και να προσαρμόσει τη δομή του περιεχομένου για να εξυπηρετήσει το χρήστη σε κάθε συσκευή, όπως κινητά τηλέφωνα, tablet ή desktop υπολογιστές.

Responsive Design 2

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα ενός responsive design;
  1. Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη: Μια ιστοσελίδα με responsive design παρέχει μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη, καθώς το περιεχόμενο της προσαρμόζεται αυτόματα στο μέγεθος και τις δυνατότητες της συσκευής που χρησιμοποιεί ο χρήστης. Αυτό συνεισφέρει στην αύξηση της διάρκειας παραμονής του στην ιστοσελίδα και τη βελτίωση των μετρήσεων μετατροπής (conversions).
  2. Υψηλότερη συμβατότητα: Η χρήση του responsive σχεδιασμό εξασφαλίζει υψηλότερη συμβατότητα μεταξύ διαφορετικών συσκευών και προγραμμάτων πλοήγησης. Αυτό σημαίνει ότι η ιστοσελίδα θα εμφανίζεται σωστά και θα λειτουργεί κανονικά σε όλες τις συσκευές, ανεξαρτήτως του μεγέθους της οθόνης και της πλατφόρμας που χρησιμοποιεί ο χρήστης.
  3. Βελτιωμένο SEO: Η χρήση του responsive design βοηθά στη βελτίωση του SEO (Search Engine Optimization) της ιστοσελίδας, καθώς οι μηχανές αναζήτησης, όπως η Google, προτιμούν τις ιστοσελίδες με responsive design και μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερο ranking στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  4. Βελτιωμένη εμπειρία online αγορών: Οι ηλεκτρονικές αγορές μέσω κινητών συσκευών είναι πολύ πιο βολικές από τη χρήση φορητού ή σταθερού υπολογιστή. Περίπου το 80% των καταναλωτών χρησιμοποιούν κινητές συσκευές όταν κάνουν ηλεκτρονικές αγορές.

 

Συμπεράσματα

Στην Alphacode παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες ανάπτυξης responsive ιστοσελίδων παρουσίασης  και eshop, μεριμνώντας για την καλύτερη εμπειρία χρήσης των πελατών σας. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Γενικά Ηλεκτρονικά Καταστήματα Ιστοσελίδες Παρουσίασης

Γιατί κάθε επιχείρηση -μικρή ή μεγάλη – χρειάζεται την δική της ιστοσελίδα;

Γιατί κάθε επιχείρηση -μικρή ή μεγάλη – χρειάζεται την δική της ιστοσελίδα;

 

Πολλοί ιδιοκτήτες μικρής ή μεσαίας επιχείρησης θεωρούν ότι το κόστος κατασκευής μιας ιστοσελίδας είναι πολύ μεγάλο για τον προϋπολογισμό τους και έτσι δεν τολμούν να κάνουν το βήμα αυτό. Σε παγκόσμιο επίπεδο, ο αριθμός των μικρομεσαίων επιχειρήσεων με ιστοσελίδες αυξάνεται συνεχώς και αποτελεί σημαντικό ποσοστό του συνολικού αριθμού των ιστοσελίδων παγκοσμίως. Ωστόσο, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις αναγνωρίζουν τη σημασία μιας ιστοσελίδας και την ανάγκη να είναι παρόντες στο Διαδίκτυο. 

epagkelmatiki-istoselida

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους χρειάζεται κάποιος να κατασκευάσει μια επαγγελματική ιστοσελίδα. Ανάμεσα σε αυτούς είναι οι εξής:
  1. Παρουσίαση των υπηρεσιών σας: Αυτό σας επιτρέπει να παρουσιάσετε τις υπηρεσίες σας στο ευρύ κοινό, με τρόπο που δεν είναι δυνατό με άλλα μέσα όπως έντυπα διαφήμισης ή καταλόγους επιχειρήσεων. 
  2. Επικοινωνία με τους πελάτες σας: Μια επαγγελματική ιστοσελίδα σας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας και να απαντάτε σε ερωτήσεις τους. Να δέχεστε παραγγελίες και να παρέχετε υποστήριξη μέσω email ή άλλων εργαλείων επικοινωνίας. 
  3. Δημιουργία επαγγελματικής εικόνας: Δίνει στην επιχείρησή σας μια πιο επαγγελματική εικόνα. Δείχνει βάθος και κάνει τον καταναλωτή να σας εμπιστευτεί πιο εύκολα για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που παρέχετε.
  4. Ευρύτερο κοινό: Μπορεί να επιτρέψει στην επιχείρησή σας να φτάσει ευκολότερα σε ένα ευρύτερο κοινό, πέρα από τα σύνορα της περιοχής στην οποία είστε εγκατεστημένοι. 
  5. Αύξηση του αναγνωριστικού κοινού: Μια επαγγελματική σελίδα δίνει στην επιχείρησή σας τη δυνατότητα να αναγνωριστεί στον τομέα σας και να δημιουργήσετε ένα όνομα στην αγορά.
  6. Δημιουργία ηλεκτρονικής κοινότητας: Μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ηλεκτρονική κοινότητα με τους πελάτες σας. Να διευκολύνετε τη συνεργασία και τον διάλογο. 

epagkelmatiko-eshop

Συμπεράσματα

Συνεπώς, η κατασκευή μίας ιστοσελίδας μπορεί να αποτελέσει ισχυρό εργαλείο για μια μικρή, μεσαία, ή μεγάλη επιχείρηση. Μπορεί να βελτιώσει την προβολή της, να αυξήσει την πελατεία της, να διευκολύνει την πώληση των προϊόντων της και να βελτιώσει την επικοινωνία με τους πελάτες της. Αν και η κατασκευή και η διαχείριση μιας ιστοσελίδας ή ενός eshop μπορεί να κοστίσει, τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν μπορούν να αποδειχθούν ιδιαίτερα ωφέλιμα για την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Ηλεκτρονικά Καταστήματα

Πως μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις στο eshop σας;

Increased profit 1

Η τάση που έχει ο καταναλωτής να πραγματοποιεί τις αγορές του μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων είναι ολοένα και αυξανόμενη. Χαρακτηριστικά για το έτος 2018 περίπου 3.5 εκατομμύρια Έλληνες πραγματοποίησαν αγορές μέσω διαδικτύου σε αγαθά ή υπηρεσίες, με συνολική αξία γύρω στα 4.5 με 5 δισ. Νούμερα που με την πάροδο του χρόνου ολοένα και αυξάνονται. Ιδίως αν αναλογιστεί κανείς, πως ήδη οι Έλληνες καταναλωτές, στο σύνολο των αγορών τους επιλέγουν 7.5 στις 10 φορές να αγοράσουν online.

 

Μεγάλο ενδιαφέρον έχει επίσης το γεγονός ότι 5 στους 10 Έλληνες καταναλωτές, πριν αγοράσουν από ένα φυσικό κατάστημα, πρώτα πραγματοποιούν έρευνα αγοράς μέσω διαδικτύου.

 

 Οπότε είναι ασφαλές να συμπεράνουμε πως όσο οι Έλληνες καταναλωτές εξοικειώνονται με τις αγορές μέσω διαδικτύου, τα παραπάνω νούμερα θα είναι ολοένα και αυξανόμενα. Για τον λόγο αυτό είναι πολύ σημαντικό να να γίνουν σωστές κινήσεις και επενδύσεις, για τη σωστή δημιουργία αλλά και συντήρηση των ηλεκτρονικών καταστημάτων σας (eshop).

Increased profit 2

Τα 5 βασικά σημεία
  1. Ποιότητα εικόνας. Οι φωτογραφίες καλής ποιότητας πωλούν. Αν αναλογιστεί κανείς ιδίως ότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να αγγίξει ή να επεξεργαστεί το προϊόν όπως σε ένα φυσικό κατάστημα. Επομένως είναι εξαιρετικά σημαντικό να υπάρχουν ευδιάκριτες και αρκετές φωτογραφίες για τα προϊόντα σας.
  2. Πιστοποιητικά εμπιστοσύνης.
    Ουσιαστικά πρέπει να διατηρείτε ένα eshop που εμπνέει τον καταναλωτή ότι πρόκειται για ένα έμπιστο κατάστημα. Ώστε να γίνει αυτό, θα πρέπει να έχετε αναρτημένα πάνω στο eshop έγγραφα όπως η πολιτική επιστροφών και η προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς επίσης να παρέχετε και ασφαλή διαδικασία πληρωμής μέσω ειδικού SSL. Σύμφωνα με έρευνες, περίπου το 70% των καταναλωτών δεν ολοκληρώνει μια παραγγελία όταν δεν νιώθει εμπιστοσύνη για το ηλεκτρονικό κατάστημα. 
  3. Βελτιστοποίηση προϊόντων για αναζήτηση.
    Είναι κάποιες τακτικές που όταν ακολουθούνται ανεβαίνει η κατάταξη στην οποία φαίνονται τα προϊόντα σας στις μηχανές αναζήτησης. Ενδεικτικά ο τίτλος του προϊόντος θα πρέπει να περιλαμβάνει τη λέξη-κλειδί αυτού. Επίσης στο προϊόν θα πρέπει οι ετικέτες, η περιγραφή του προϊόντος αλλά και η διεύθυνσή του (URL) να είναι πλούσια σε λέξεις κλειδιά.
  4. Κριτικές προϊόντων.
    Οι κριτικές προϊόντων είναι απαραίτητες. Χαρακτηριστικά μια έρευνα έχει δείξει πως 8.5 στους 10 καταναλωτές, εμπιστεύονται τις προσωπικές κριτικές άλλον καταναλωτών. Επίσης η ίδια έρευνα επισημαίνει πως μόλις το 12% των καταναλωτών δεν διαβάζει καθόλου κριτικές. Εκτός από τον επηρεασμό των αποφάσεων αγοράς, με το να προσκαλέσετε τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική για το προϊόν που έχουν αγοράσει, θα λάβετε υψηλότερη οργανική κατάταξη, αλλά θα βοηθήσετε να μείνει η ιστοσελίδα σας ενεργή.
  5. Κοινωνικά μέσα.
    Το να έχετε μια απλή παρουσία στα κοινωνικά μέσα (Facebook, Instagram, TikTok) διατηρώντας κάποιες ανενεργές σελίδες δεν έχει απολύτως κανένα νόημα. Πρέπει να το κατάστημά σας να έχει ενεργή παρουσία σε αυτά, με τακτικές δημοσιεύσεις, απαντήσεις σε σχόλια, ακόμη και με διαφημιστικές καμπάνιες μέσω αυτών. Η δυνατότητα της προβολής του καταστήματός σας, μέσω των κοινωνικών μέσων είναι μια τεράστια ευκαιρία που αξίζει να εκμεταλλευτείτε.

 

Συμπεράσματα

Βελτιώστε τα προϊόντα σας με τακτικές SEO, εμπλουτίστε τα με ποιοτικές φωτογραφίες, τοποθετήστε αναλυτικές πληροφορίες αγορών, παροτρύνετε τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική για τα προϊόντα που έχουν αγοράσει και μεριμνήστε για τη φήμη του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Με αυτά τα αρχικά βήματα, αλλά και άλλες πιο εξειδικευμένες τακτικές, οι εν δυνάμει πελάτες σας θα έρχονται από μόνοι τους σε εσάς, χωρίς να σπαταλάτε τζάμπα ενέργεια και πόρους σε άσκοπες καμπάνιες. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Ηλεκτρονικά Καταστήματα Ιστοσελίδες Παρουσίασης

Τι ακριβώς είναι η φιλοξενία μιας ιστοσελίδας;

Ξεκινώντας κάποιος τη διαδικασία του να μάθει τι χρειάζεται ώστε να δημιουργήσει μια ιστοσελίδα για την εταιρεία του, σιγουρα θα πέσει πάνω σε πολλές και άγνωστες για αυτόν έννοιες. Μια από τις πιο συνηθισμένες είναι το web hosting ή αλλιώς στα ελληνικά η φιλοξενία ιστοσελίδας. Τι ακριβώς σημαίνει αυτή η έννοια; Φιλοξενία ιστοσελίδας είναι η διαδικασία κατά την οποία ο διαχειριστής μιας ιστοσελίδας ενοικιάζει χώρο σε έναν διακομιστή (server) ώστε να αποθηκεύει τα αρχεία της ιστοσελίδας του. Πολύ σημαντικό ρόλο παίζουν οι πόροι του server. Δηλαδή ο όγκος μνήμης που υπάρχει διαθέσιμος, η επεξεργαστική ισχύς (CPU) καθώς και η μνήμη RAM που διαθέτει ο διακομιστής.

Το είδος φιλοξενία λοιπόν ποικίλλει και μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους ανάλογα με τις ανάγκες που έχει κάθε ιστοσελίδα.

Ποιό αναλυτικά υπάρχουν οι εξείς τρόποι:
  1. Shared server. Με αυτόν το τρόπο η ιστοσελίδα σας φιλοξενείται στον ίδιο διακομιστή (server) με πολλές ακόμη ιστοσελίδες και κάνουν κοινή χρήση των πόρων του διακομιστή. Αυτός ο τρόπος αποτελεί την καλύτερη επιλογή για ιστοσελίδες παρουσίασης ή eshop με μέτρια επισκεψιμότητα.
  2. Dedicated server. Με αυτόν το τρόπο η ιστοσελίδα σας φιλοξενείται μόνη της σε έναν ολόκληρο διακομιστή (server) και έτσι έχει στη διάθεση της όλους τους πόρους αυτού. Η ιστοσελίδα λειτουργεί στη μέγιστη απόδοση, αλλά μια τέτοια λύση έχει και μεγάλο κόστος. Αυτός ο τρόπος συνήθως επιλέγεται από ιστοσελίδες που για κάποιο ειδικό λόγο χρειάζονται το μέγιστο έλεγχο και έχουν πολύ υψηλές απαιτήσεις σε πόρους.
  3. Cloud server. Με αυτόν το τρόπο η ιστοσελίδα μοιράζεται τους πόρους από ένα σύνολο διακομιστών που συνεργάζονται μεταξύ τους και με αυτή τη τεχνική επιτυγχάνονται καλές αποδόσεις ακόμη και σε περιπτώσεις υψηλής κυκλοφορίας. Αυτός ο τρόπος είναι σαφώς πιο οικονομικός από έναν dedicated server καθώς επίσης έχει και καλύτερες αποδόσεις από ότι ένας shared server. Πλέον αποτελεί την καλύτερη λύση για ιστοσελίδες παρουσίασης ή eshop που χρειάζονται κάτι παραπάνω από έναν shared server αλλά δεν μπορούν να δικαιολογήσουν τη λειτουργία ενός dedicated server.

 

Για οτιδήποτε σας προβληματίζει σχετικά με τη φιλοξενία της ιστοσελίδας σας, η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

 

Κατηγορίες
Ηλεκτρονικά Καταστήματα Ιστοσελίδες Παρουσίασης

Έξι βήματα για να ολοκληρώσετε την λειτουργική σχεδίαση της ιστοσελίδας σας

Είναι πολύ συχνό φαινόμενο να ξεκινούν ωραίες ιδέες για νέες υλοποιήσεις ιστοσελίδων που όμως αποτυγχάνουν να ολοκληρωθούν. Η αιτία συνήθως είναι η ίδια. Η ιστοσελίδα δεν είναι φιλική και εύχρηστη για τον χρήστη. Ο μοναδικός τρόπος για να αποφευχθεί αυτό, είναι η λειτουργική σχεδίαση της ιστοσελίδας σας.

 

Η λειτουργικότητα είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία της ιστοσελίδας σας, εξίσου σημαντική είναι και η χρηστικότητα της, που όμως συχνά παραβλέπεται κατα την δημιουργία μιας νέας ιστοσελίδας. Είναι πολύ σημαντικό κατά τη δημιουργία μιας νέας ιστοσελίδας να προβλέπεται η λειτουργικότητα της από την αρχή και όχι να μεριμνούμε για αυτήν όταν σχεδόν έχει ολοκληρωθεί. Επίσης οι ήδη ανεπτυγμένες ιστοσελίδες που λειτουργούν πλέον κανονικά, είναι σημαντικό να κάνουν συστηματικά αλλαγές και να βελτιώνουν τη χρηστικότητα τους. Ο κόσμος της τεχνολογίας μεταβάλλεται συνεχώς και οι ιστοσελίδες πρέπει να υιοθετούν αυτές τις αλλαγές.

 

Χρηστικότητα Ιστοσελίδας

Η χρηστικότητα μια ιστοσελίδας είναι αυτό ακριβώς που υποδηλώνει και η λέξη. Για παράδειγμα σε ένα eshop, από την αρχική σελίδα μέχρι την ολοκλήρωση παραγγελίας, πως είναι η εμπειρία για τον χρήστη; Είναι ομαλή, με ξεκάθαρα εμπορικά μηνύματα και εύκολη πλοήγηση; Η χρηστικότητα είναι μια έννοια που πλέον την αναζητά ο χρήστης, καθώς καθημερινά εξοικειώνεται ολοένα και περισσότερο με την τεχνολογία.

 

Εάν μια ιστοσελίδα είναι δύσκολη και ακατανόητη για τον χρήστη, θα έχει ως αποτέλεσμα την ελάττωση της δημοτικότητας της με ότι αυτό συνεπάγεται.

Υπάρχουν λοιπόν έξι βήματα, τα οποία εάν εφαρμοστούν μπορεί να εξασφαλιστεί η λειτουργική σχεδίαση μιας ιστοσελίδας.
  1. Έρευνα. Δείτε τον ανταγωνισμό. Ελέγξτε εάν αυτό που παρέχουν λειτουργεί. Εάν έχει κενά τα οποία εσείς μπορείτε να καλύψετε. Ελέγξτε τα προβλήματα που έχουν οι εν δυνάμη πελάτες και αναλογιστείτε πως μπορείτε να προσφέρεται λύση σε αυτά.
  2. Στόχοι. Θέστε ξεκάθαρους στόχους που θέλετε να πετύχετε μέσω της ιστοσελίδας σας. Πως ξεχωρίζετε από’ τους ανταγωνιστές; Πως μπορεί αυτό να σας φέρει πιο κοντά στο κοινό σας;
  3. Σχεδιασμός. Πως οι παραπάνω στόχοι μπορούν να υλοποιηθούν; Ποιο είναι το εμπορικό μήνυμα που θέλετε να περάσετε στον πελάτη; Τι παλέτα χρωμάτων, ύφος και στυλ θέλετε να έχει η ιστοσελίδα σας; Είναι δυνατόν κάποιες διαδικασίες να απλοποιηθούν;
  4. Πρωτότυπο. Ο καλύτερος τρόπος να ελέγξετε κατά πόσο είναι λειτουργικός ο σχεδιασμός σας είναι η δημιουργία μιας δοκιμαστικής ιστοσελίδας. Είναι όλα έτσι όπως θα θέλατε ή πρέπει να γίνουν διορθώσεις;
  5. Δοκιμή. Μοιραστείτε τη δοκιμαστική ιστοσελίδα σας και με άλλους ανθρώπους και παροτρύνετε τους να μοιραστούν μαζί σας την εμπειρία τους. Τα σχόλια τους είναι πολύ κρίσημα για να βελτιωθεί η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας σας.
  6. Επανάληψη. Με τα σχόλια και τις εμπειρίες που πλέον έχετε στα χέρια σας επιστρέψτε στο βήμα του σχεδιασμού. Βρείτε λύσεις σε τυχόν προβλήματα και εφαρμόστε τες. Δοκιμάστε ξανά και επαναλάβετε εάν αυτό χρειάζεται.

 

Συμπεράσματα

Είναι σχεδόν απίθανο η ιστοσελίδα σας να είναι 100% έτοιμη να κυκλοφορήσει στην αγορά από την αρχική της έκδοση. Είναι σύνηθες να χρειάζονται μικροδιορθώσεις και αλλαγές μέχρι να επιτευχθεί ο επιθυμητός σχεδιασμός της ιστοσελίδας σας. Εννοείται πως δεν θα λάβετε υπόψη σας όλα τα σχόλια που θα ακούσετε, αλλά είναι σημαντικό να αφουγκράζεστε τους χρήστες σας. Στο κάτω κάτω αυτοί είναι το κοινό σας και αυτούς θέλετε να μετατρέψετε σε τακτικούς πελάτες σας. Για αυτό το λόγο είναι πολύ σημαντική η δοκιμαστική φάση της ιστοσελίδας σας.

 

Επίσης είναι καλό να ακούτε την γνώμη έμπειρων προγραμματιστών και σχεδιαστών. Μια καλά σχεδιασμένη και υλοποιημένη ιστοσελίδα είναι βέβαιο πως θα κάνει καλή εντύπωση στους εν δυνάμει πελάτες σας και θα σας φέρει πιο κοντά σε αυτούς. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Κατηγορίες
Ηλεκτρονικά Καταστήματα

Πως μπορεί να κερδίσει μια επιχείρηση με τη δημιουργία ενός eshop;

Οι περισσότεροι έχουμε αντιληφθεί πως η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και κατ επέκταση των eshop είναι ραγδαία τα τελευταία χρόνια. Αλλά έχουμε εικόνα του πόσο μεγάλη πραγματικά είναι; Ας δούμε παρακάτω μερικά παραδείγματα ώστε να έχουμε μια καλύτερη εικόνα.

Το 2017 χαρακτηριστικά οι πωλήσεις από eshop ανά τον κόσμο ανήλθαν στα 2.3 τρισεκατομμύρια δολάρια. Πιο αναλυτικά, 672 δις προήλθαν από την Κίνα, 340 δις από τις Ηνωμένες Πολιτείες και 99 δις από το Ηνωμένο Βασίλειο. Το 2022 ξεπέρασε τα 5.7 τρις και για το 2023 εν μέσω παγκόσμιας κρίσης, διαφαίνεται περαιτέρω αύξηση στις πωλήσεις, με τις προβλέψεις να λένε ότι θα προσεγγίσουν τα 6.3 τρισεκατομμύρια.

Τα παραπάνω νούμερα μπορεί να σας μοιάζουν ανούσια και αδιάφορα αν έχετε μια τοπική επιχείρηση, αλλά η αλήθεια είναι πως δείχνουν μια παγκόσμια τάση, η οποία έχει πλέον εδραιωθεί στο τρόπο αγοράς των καταναλωτών. Ποια είναι αυτή η τάση; Ο καταναλωτής πλέον ενδιαφέρεται αποκλειστικά για την προσκόμιση του προϊόντος που επιθυμεί, χωρίς να τον απασχολεί η τοποθεσία του καταστήματος που θα του το παρέχει.

Οπότε αν έχετε μια επιχείρηση, δημιουργώντας ένα eshop δεν περιορίζεστε πλέον στην αγορά που βρίσκεται το φυσικό σας κατάστημα. Αντίθετα, πλέον ο κόσμος είναι η αγορά σας. Πλέον τα παραπάνω νούμερα έχουν άλλο ενδιαφέρον και είτε είστε μια νέα επιχείρηση, είτε μια οικογενειακή επιχείρηση που δραστηριοποιήστε εδώ και γενιές, μπορείτε και εσείς να κερδίσεται από τη δημιουργία ενός eshop.

Πλεονεκτήματα eshop.
  1. Πανελλήνια και όχι μόνο αγορά. Προσεγγίστε εν δυνάμει πελάτες από οπουδήποτε στο κόσμο.
  2. Πωλήσεις 24/7. Οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν αγορές οποιαδήποτε στιγμή επιθυμούν.
  3. Ευκολία. Οι καταναλωτές μπορούν από το καναπέ τους να πραγματοποιήσουν έρευνα αγοράς, σύγκριση προϊόντων και ολοκλήρωση παραγγελίας, περιμένοντας μόνο την παράδοση.
  4. Λιγότερα έξοδα. Χωρίς τα αναγκαία έξοδα για ενοικίαση, διακόσμηση, προσωπικό μπορείτε να πουλάτε σε ανταγωνιστικές τιμές.
  5. Εξατομίκευση. Δείτε τις προτιμήσεις των πελατών σας και προτείνετε τους τα κατάλληλα προϊόντα ανάλογα απ το ιστορικό παραγγελιών τους.
  6. Καλύτερα στοιχεία. Σύγχρονα εργαλεία σας επιτρέπουν να στοχεύσετε στους πιο κατάλληλους πελάτες για την επιχείρησή σας.
  7. Πανταχού παρών. Αν έχετε φυσικό κατάστημα, η ύπαρξη ενός eshop βελτιώνει τη γενικότερη εικόνα της εταιρείας σας στα μάτια του καταναλωτή.
  8. Ευελιξία. Η ανάγνωση του ανταγωνισμού και η προσαρμογή των δεδομένων ώστε να είστε πάντα ανταγωνιστικοί είναι πολύ πιο εύκολη και άμεση απ ότι οι στρατηγικές που ακολουθεί το συμβατικό μάρκετινγκ.

 

Συμπεράσματα.

Σε καμία περίπτωση η δημιουργία ενός eshop δεν συνεπάγεται εύκολα χρήματα, ούτε ότι από την εποχή του συμβατικού θα περάσει η επιχείρηση σας στην εποχή της αυτοματοποίησης. Η ύπαρξη και η λειτουργία ενός eshop θέλει κόπο και συνεχή παρακολούθηση, όμως οι δυνατότητες που μπορεί να σας δώσει είναι πάρα πολλές. Χρειάζεται υπομονή, επιμονή και όπως κάθε άλλη επιχείρηση χρήματα τα οποία θα πρέπει να επενδυθούν σωστά. Όταν όμως όλες οι προϋποθέσεις πληρούνται και ένα eshop λειτουργεί αποτελεσματικά, ο κόσμος είναι πραγματικά στα πόδια σας. Δουλέψτε σκληρά και η επιτυχία είναι μαθηματικά σχεδόν βέβαιη. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.