Κατηγορία: Ηλεκτρονικά Καταστήματα

Πως μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις στο eshop σας;

Η τάση που έχει ο καταναλωτής να πραγματοποιεί τις αγορές του μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων είναι ολοένα και αυξανόμενη. Χαρακτηριστικά για το έτος 2018 περίπου 3.5 εκατομμύρια Έλληνες πραγματοποίησαν αγορές μέσω διαδικτύου σε αγαθά ή υπηρεσίες, με συνολική αξία γύρω στα 4.5 με 5 δισ. Νούμερα που με την πάροδο του χρόνου ολοένα και αυξάνονται. Ιδίως αν αναλογιστεί κανείς, πως ήδη οι Έλληνες καταναλωτές, στο σύνολο των αγορών τους επιλέγουν 7.5 στις 10 φορές να αγοράσουν online.

Μεγάλο ενδιαφέρον έχει επίσης το γεγονός ότι 5 στους 10 Έλληνες καταναλωτές, πριν αγοράσουν από ένα φυσικό κατάστημα, πρώτα πραγματοποιούν έρευνα αγοράς μέσω διαδικτύου.

 Οπότε είναι ασφαλές να συμπεράνουμε πως όσο οι Έλληνες καταναλωτές εξοικειώνονται με τις αγορές μέσω διαδικτύου, τα παραπάνω νούμερα θα είναι ολοένα και αυξανόμενα. Για τον λόγο αυτό είναι πολύ σημαντικό να να γίνουν σωστές κινήσεις και επενδύσεις, για τη σωστή δημιουργία αλλά και συντήρηση των ηλεκτρονικών καταστημάτων σας (eshop).

Τα 5 βασικά σημεία

1. Ποιότητα εικόνας. Οι φωτογραφίες καλής ποιότητας πωλούν. Αν αναλογιστεί κανείς ιδίως ότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να αγγίξει ή να επεξεργαστεί το προϊόν όπως σε ένα φυσικό κατάστημα. Επομένως είναι εξαιρετικά σημαντικό να υπάρχουν ευδιάκριτες και αρκετές φωτογραφίες για τα προϊόντα σας.
2. Πιστοποιητικά εμπιστοσύνης.
   Ουσιαστικά πρέπει να διατηρείτε ένα eshop που εμπνέει τον καταναλωτή ότι πρόκειται για ένα έμπιστο κατάστημα. Ώστε να γίνει αυτό, θα πρέπει να έχετε αναρτημένα πάνω στο eshop έγγραφα όπως η πολιτική επιστροφών και η προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς επίσης να παρέχετε και ασφαλή διαδικασία πληρωμής μέσω ειδικού SSL. Σύμφωνα με έρευνες, περίπου το 70% των καταναλωτών δεν ολοκληρώνει μια παραγγελία όταν δεν νιώθει εμπιστοσύνη για το ηλεκτρονικό κατάστημα. 
3. Βελτιστοποίηση προϊόντων για αναζήτηση.
   Είναι κάποιες τακτικές που όταν ακολουθούνται ανεβαίνει η κατάταξη στην οποία φαίνονται τα προϊόντα σας στις μηχανές αναζήτησης. Ενδεικτικά ο τίτλος του προϊόντος θα πρέπει να περιλαμβάνει τη λέξη-κλειδί αυτού. Επίσης στο προϊόν θα πρέπει οι ετικέτες, η περιγραφή του προϊόντος αλλά και η διεύθυνσή του (URL) να είναι πλούσια σε λέξεις κλειδιά.
4. Κριτικές προϊόντων.
   Οι κριτικές προϊόντων είναι απαραίτητες. Χαρακτηριστικά μια έρευνα έχει δείξει πως 8.5 στους 10 καταναλωτές, εμπιστεύονται τις προσωπικές κριτικές άλλον καταναλωτών. Επίσης η ίδια έρευνα επισημαίνει πως μόλις το 12% των καταναλωτών δεν διαβάζει καθόλου κριτικές. Εκτός από τον επηρεασμό των αποφάσεων αγοράς, με το να προσκαλέσετε τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική για το προϊόν που έχουν αγοράσει, θα λάβετε υψηλότερη οργανική κατάταξη, αλλά θα βοηθήσετε να μείνει η ιστοσελίδα σας ενεργή.
5. Κοινωνικά μέσα.
   Το να έχετε μια απλή παρουσία στα κοινωνικά μέσα (Facebook, Instagram, TikTok) διατηρώντας κάποιες ανενεργές σελίδες δεν έχει απολύτως κανένα νόημα. Πρέπει να το κατάστημά σας να έχει ενεργή παρουσία σε αυτά, με τακτικές δημοσιεύσεις, απαντήσεις σε σχόλια, ακόμη και με διαφημιστικές καμπάνιες μέσω αυτών. Η δυνατότητα της προβολής του καταστήματός σας, μέσω των κοινωνικών μέσων είναι μια τεράστια ευκαιρία που αξίζει να εκμεταλλευτείτε.

Συμπεράσματα

Βελτιώστε τα προϊόντα σας με τακτικές SEO, εμπλουτίστε τα με ποιοτικές φωτογραφίες, τοποθετήστε αναλυτικές πληροφορίες αγορών, παροτρύνετε τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική για τα προϊόντα που έχουν αγοράσει και μεριμνήστε για τη φήμη του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Με αυτά τα αρχικά βήματα, αλλά και άλλες πιο εξειδικευμένες τακτικές, οι εν δυνάμει πελάτες σας θα έρχονται από μόνοι τους σε εσάς, χωρίς να σπαταλάτε τζάμπα ενέργεια και πόρους σε άσκοπες καμπάνιες. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.

Πως μπορεί να κερδίσει μια επιχείρηση με τη δημιουργία ενός eshop;

Οι περισσότεροι έχουμε αντιληφθεί πως η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και κατ επέκταση των eshop είναι ραγδαία τα τελευταία χρόνια. Αλλά έχουμε εικόνα του πόσο μεγάλη πραγματικά είναι; Ας δούμε παρακάτω μερικά παραδείγματα ώστε να έχουμε μια καλύτερη εικόνα.

Το 2017 χαρακτηριστικά οι πωλήσεις από eshop ανα τον κόσμο ανήλθαν στα 2.3 τρισεκατομμύρια δολάρια και πιο αναλυτικά 672 δις προήλθαν από την Κίνα, 340 δις από τις Ηνωμένες Πολιτείες και 99 δις από το Ηνωμένο Βασίλειο. Το 2022 ξεπέρασε τα 5.7 τρις και για το 2023 εν μέσω παγκόσμιας κρίσης, διαφαίνεται περαιτέρω αύξηση στις πωλήσεις, με τις προβλέψεις να λένε ότι θα προσεγγίσουν τα 6.3 τρισεκατομμύρια.

Τα παραπάνω νούμερα μπορεί να σας μοιάζουν ανούσια και αδιάφορα αν έχετε μια τοπική επιχείρηση, αλλά η αλήθεια είναι πως δείχνουν μια παγκόσμια τάση, η οποία έχει πλέον εδραιωθεί στο τρόπο αγοράς των καταναλωτών. Ποια είναι αυτή η τάση; Ο καταναλωτής πλέον ενδιαφέρεται αποκλειστικά για την προσκόμιση του προϊόντος που επιθυμεί, χωρίς να τον απασχολεί η τοποθεσία του καταστήματος που θα του το παρέχει. Οπότε αν έχετε μια επιχείρηση, δημιουργώντας ένα eshop δεν περιορίζεστε πλέον στην αγορά που βρίσκεται το φυσικό σας κατάστημα. Αντίθετα, πλέον ο κόσμος είναι η αγορά σας. Πλέον τα παραπάνω νούμερα έχουν άλλο ενδιαφέρον και είτε είστε μια νέα επιχείρηση, είτε μια οικογενειακή επιχείρηση που δραστηριοποιήστε εδώ και γενιές, μπορείτε και εσείς να κερδίσεται από τη δημιουργία ενός eshop.

Πλεονεκτήματα eshop.

1. Πανελλήνια και όχι μόνο αγορά. Προσεγγίστε εν δυνάμει πελάτες από οπουδήποτε στο κόσμο.
2. Πωλήσεις 24/7. Οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν αγορές οποιαδήποτε στιγμή επιθυμούν.
3. Ευκολία. Οι καταναλωτές μπορούν από το καναπέ τους να πραγματοποιήσουν έρευνα αγοράς, σύγκριση προϊόντων και ολοκλήρωση παραγγελίας, περιμένοντας μόνο την παράδοση.
4. Λιγότερα έξοδα. Χωρίς τα αναγκαία έξοδα για ενοικίαση, διακόσμηση, προσωπικό μπορείτε να πουλάτε σε ανταγωνιστικές τιμές.
5. Εξατομίκευση. Δείτε τις προτιμήσεις των πελατών σας και προτείνετε τους τα κατάλληλα προϊόντα ανάλογα απ το ιστορικό παραγγελιών τους.
6. Καλύτερα στοιχεία. Σύγχρονα εργαλεία σας επιτρέπουν να στοχεύσετε στους πιο κατάλληλους πελάτες για την επιχείρησή σας.
7. Πανταχού παρών. Αν έχετε φυσικό κατάστημα, η ύπαρξη ενός eshop βελτιώνει τη γενικότερη εικόνα της εταιρείας σας στα μάτια του καταναλωτή.
8. Ευελιξία. Η ανάγνωση του ανταγωνισμού και η προσαρμογή των δεδομένων ώστε να είστε πάντα ανταγωνιστικοί είναι πολύ πιο εύκολη και άμεση απ ότι οι στρατηγικές που ακολουθεί το συμβατικό μάρκετινγκ.

Συμπεράσματα.

Σε καμία περίπτωση η δημιουργία ενός eshop δεν συνεπάγεται εύκολα χρήματα, ούτε ότι από την εποχή του συμβατικού θα περάσει η επιχείρηση σας στην εποχή της αυτοματοποίησης. Η ύπαρξη και η λειτουργία ενός eshop θέλει κόπο και συνεχή παρακολούθηση, όμως οι δυνατότητες που μπορεί να σας δώσει είναι πάρα πολλές. Χρειάζεται υπομονή, επιμονή και όπως κάθε άλλη επιχείρηση χρήματα τα οποία θα πρέπει να επενδυθούν σωστά. Όταν όμως όλες οι προϋποθέσεις πληρούνται και ένα eshop λειτουργεί αποτελεσματικά, ο κόσμος είναι πραγματικά στα πόδια σας. Δουλέψτε σκληρά και η επιτυχία είναι μαθηματικά σχεδόν βέβαιη. Η ομάδα της Alphacode είναι πάντα  δίπλα σας, για να σας υποστηρίξει σε οποιαδήποτε ανάγκη σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όποτε νιώσετε έτοιμοι για αυτό το νέο σας ταξίδι.